„Seit wir BPM ITEROP in unserem Unternehmen einsetzen, haben sich unsere internen Abläufe grundlegend verändert. Als Abteilungsleiter in der Versicherungsbranche kann ich die Vorteile aus erster Hand bestätigen: Die Digitalisierung unserer Prozesse hat nicht nur die Effizienz unserer Teams gesteigert, sondern auch die Durchlaufzeiten signifikant verkürzt. Wir haben es geschafft, unsere Antragsbearbeitung um 30% zu beschleunigen.
Die Möglichkeit, komplexe Workflows einfach zu visualisieren und anzupassen, hat uns eine bessere Transparenz in unseren Projekten ermöglicht. Alle Beteiligten haben nun jederzeit Zugriff auf die aktuellen Status der Anträge, sodass Missverständnisse – und damit Verzögerungen – nahezu ausgeschlossen sind. Auch die Compliance-Anforderungen können wir viel leichter erfüllen, da alle Schritte lückenlos dokumentiert werden und wir jederzeit auf audit-relevante Informationen zugreifen können.
Darüber hinaus haben wir Versicherungsverträge automatisiert, was die Fehlerrate minimiert und uns wertvolle Zeit spart. Unsere Mitarbeiter können sich nun auf strategischere Aufgaben konzentrieren, anstatt sich mit zeitaufwändigen Routineprozessen auseinanderzusetzen.
Insgesamt hat BPM ITEROP uns nicht nur dabei geholfen, effizienter zu arbeiten, sondern auch unsere Kundenzufriedenheit deutlich zu steigern. Ich kann die Lösung nur wärmstens empfehlen.“
– Klaus Müller, Abteilungsleiter Prozessmanagement, XYZ Versicherungen
