„Seitdem wir BPM ITEROP in unserem Unternehmen einsetzen, haben sich unsere Abläufe grundlegend verbessert. Als mittelständische Versicherungsgesellschaft waren wir häufig mit ineffizienten Prozessen und langen Durchlaufzeiten konfrontiert. Besonders unsere Schadensbearbeitung war langwierig und oft fehleranfällig.
Durch die Implementierung von BPM ITEROP konnten wir die gesamten Abläufe digitalisieren und automatisieren. Unsere Schadenserfassung läuft jetzt nahezu papierlos und ist deutlich schneller. Die neue Transparenz in den Prozessen hat es uns ermöglicht, Engpässe sofort zu identifizieren und zeitnah zu beheben. So haben wir die Durchlaufzeiten in der Schadensbearbeitung um über 30 Prozent reduziert.
Darüber hinaus haben wir durch die klaren und nachvollziehbaren Workflows nicht nur die Effizienz gesteigert, sondern auch die Compliance-Sicherheit erhöht. Regelkonforme Abläufe sind jetzt automatisch integriert und werden in Echtzeit überwacht. Dies gibt uns nicht nur ein gutes Gefühl, sondern schützt uns auch vor möglichen rechtlichen Problemen.
Besonders geschätzt haben wir die Benutzerfreundlichkeit von BPM ITEROP. Unsere Mitarbeiter waren dank der intuitiven Bedienung in der Lage, die Software schnell zu adaptieren. Die Möglichkeit, Workflows flexibel anzupassen, hat uns zudem geholfen, auf Veränderungen im Markt und unsere Bedürfnisse schnell zu reagieren.
Insgesamt haben wir durch BPM ITEROP nicht nur Zeit und Ressourcen eingespart, sondern auch die Zufriedenheit unserer Kunden gesteigert. Wir können BPM ITEROP uneingeschränkt empfehlen.“
— Max Müller, Leiter Prozessmanagement, Muster Versicherung AG
