„Seit der Implementierung von BPM ITEROP in unserem Unternehmen haben sich unsere Arbeitsabläufe erheblich verbessert. Als eine Bank, die täglich mit einer Vielzahl von Anträgen und Prozessen zu kämpfen hat, war es uns wichtig, alle Abläufe nicht nur zu digitalisieren, sondern sie auch effizienter zu gestalten. Durch die klare Visualisierung der Prozesse haben wir die Transparenz unserer Arbeitsweisen stark erhöht. Jeder Mitarbeiter hat jetzt einen klaren Überblick, was wo und wann zu tun ist.
Ein entscheidender Vorteil war die Reduzierung der Durchlaufzeiten – wir konnten unsere Bearbeitungszeiten um fast 30 % verkürzen. Anträge, die früher Tage in der Warteschlange verharrten, werden nun innerhalb von Stunden bearbeitet. Dies hat nicht nur die Zufriedenheit unserer Kunden erhöht, sondern auch unser internes Stresslevel signifikant gesenkt.
Ein weiteres Highlight ist die Anpassungsfähigkeit der Workflows. Wenn sich regulatorische Vorgaben ändern, können wir unsere Prozesse schnell und unkompliziert anpassen, was uns enorm hilft, die Compliance sicherzustellen.
Durch BPM ITEROP haben wir nicht nur die Effizienz gesteigert, sondern auch eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung etabliert. Ich kann die Lösung jedem Unternehmen empfehlen, das auf der Suche nach einer praktikablen Methode zur Prozessoptimierung ist.“
- Peter Müller, Leiter Prozessmanagement, XYZ Bank
